Suporte

Abrir uma conta demo é fácil. Para começar o processo, clique aqui..

Para abrir uma conta real, basta preencher o formulário de inscrição aqui..
 

Sim, você pode ter várias. Se desejar solicitar uma conta adicional, você pode fazer isso ao entrar no ThinkPortal aqui..

Como parte do nosso processo de conformidade, somos obrigados a verificar sua identidade. Antes de ativarmos sua conta, precisaremos dos seguintes documentos:
 

• Comprovante de identidade – Um passaporte válido, carteira de identidade nacional, carteira de motorista ou qualquer documento emitido pelo governo.


• Comprovante de endereço – Documentos aceitáveis incluem contas de serviços públicos, contas de impostos locais ou extratos bancários. O documento deve estar em seu nome e ter no máximo 6 meses (3 meses para residentes da África do Sul). Comprovantes de residência emitidos em caixas postais NÃO serão aceitos.

 

Por favor, esteja ciente de que os documentos devem estar claros e legíveis, sem flash ou obstrução. Documentos recortados, desfocados ou de baixa qualidade/resolução não são aceitáveis.

 

Os documentos também devem estar em bom estado, sem sinais de danos ou alterações.

Depois que seu perfil de conta for aprovado pelo ThinkMarkets, para criar contas adicionais, faça login no ThinkPortal e selecione "Criar Conta Real" na seção de Ações Rápidas. Aqui você poderá criar contas adicionais instantaneamente.

Os tempos de abertura de conta variam de cliente para cliente, mas desde que você tenha fornecido seus documentos e eles sejam aceitáveis, você deve receber seus detalhes de login dentro de 24 horas.

 

Se você tiver alguma dúvida sobre o seu registro, por favor envie um e-mail para accounts@thinkmarkets.com e tentaremos ajudá-lo da melhor forma possível.

Para contas de CFD e Ações à Vista, oferecemos:
 

• Conta individual
• Conta conjunta
• Conta corporativa

 

Lembre-se que as contas de Ações à Vista estão disponíveis apenas para residentes da Austrália. Se você tiver mais dúvidas sobre os tipos de contas, por favor, envie-nos um e-mail para accounts@thinkmarkets.com.

Sim, contas demo expiram se você não fizer nenhuma negociação por 30 dias.
 

Contas demo para MT4/MT5 expiram após 30 dias de inatividade.

 

Contas demo para a plataforma ThinkTrader também expiram após 30 dias de inatividade; no entanto, se você deseja continuar acessando sua conta demo, precisará abrir uma conta de trading real. Com uma conta de trading real, você também tem acesso a mais contas demo.

Sim, podemos alterar as configurações da conta demo, como alavancagem, e também podemos ajustar o saldo da sua conta demo, se necessário. Para qualquer um desses pedidos, por favor comunique-se pelo chat ou envie um e-mail para support@thinkmarkets.com.
 

Se você deseja alterar a moeda base da conta demo, será necessário criar outra conta demo.

 

Se você deseja alterar o tipo de conta demo no MT4/MT5, por favor, entre em contato conosco pelo chat ou envie um e-mail para: support@thinkmarkets.com.

Para fechar sua conta de trading, por favor, use seu endereço de e-mail registrado e envie um pedido oficial de fechamento de conta para o e-mail support@thinkmarkets.com.

 

Por favor, forneça o número da sua conta de trading e o motivo pelo qual deseja fechar sua conta conosco.

Para suspender sua conta de trading, por favor, envie um e-mail para support@thinkmarkets.com  do seu endereço de e-mail registrado para solicitar a suspensão da conta.

Por favor, forneça o número da sua conta de trading e o motivo pelo qual deseja suspender sua conta de negociação conosco.

Se você já fechou sua conta, infelizmente não podemos reabri-la. Neste caso, você precisa abrir uma nova conta diretamente do ThinkPortal.

Infelizmente, não é possível. Sua conta real é automaticamente arquivada se o saldo for 0 após 90 dias de inatividade e uma conta já arquivada não pode ser recuperada. Se você deseja negociar novamente, precisa abrir uma nova conta a partir do ThinkPortal.