الدعم

فتح حساب تجريبي أمر سهل. لبدء العملية انقر هنا.

لفتح حساب حقيقي، ما عليك سوى ملء استمارة الطلب هنا.

نعم يمكنك ذلك. إذا كنت ترغب في طلب حساب إضافي، فيمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى ThinkPortal هنا.

كجزء من عملية الامتثال القانوني لدينا، نحن مطالبون بالتحقق من هويتك. قبل أن نقوم بتفعيل حسابك، سنحتاج إلى المستندات التالية:

• إثبات هوية – جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة أو أي وثيقة صادرة عن الحكومة.

 

• إثبات العنوان – تشمل المستندات المقبولة فواتير الخدمات أو فواتير ضرائب من السلطات المحلية أو البيانات المصرفية. يجب أن تكون الوثيقة باسمك وألا يتجاوز تاريخ صدورها 6 أشهر (3 أشهر للمقيمين في جنوب إفريقيا). لن يتم قبول إثبات العنوان الصادر على صناديق البريد.

 

برجاء العلم أن المستندات يجب أن تكون واضحة وقابلة للقراءة دون وميض أو عائق. لا يتم قبول المستندات المقطوعة أو غير الواضحة أو ذات الجودة/الدقة المنخفضة.

 

يجب أن تكون المستندات أيضًا في حالة جيدة دون أي علامة على التلف أو التغيير.

بمجرد موافقة ThinkMarkets على ملف تعريف حسابك، لإنشاء حسابات إضافية، قم بتسجيل الدخول إلى بوابة ThinkPortal واختار فتح حساب حقيقي من قسم الإجراءات السريعة. هنا ستتمكن من فتح حسابات إضافية على الفور.

يختلف الوقت المستغرق لفتح الحساب حسب العميل، وبشرط أن تكون قدمت مستنداتك وأن تكون مقبولة، يجب أن تتلقى تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك في غضون 24 ساعة.

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص استمارة حسابك، فيرجى إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني accounts@thinkmarkets.com وسنحاول مساعدتك بأي طريقة ممكنة.

بالنسبة لحسابات عقود الفروقات والأسهم النقدية، فإننا نقدم:

• حساب فردي
• حساب مشترك
• حساب شركات

  

يرجى ملاحظة أن حسابات الأسهم النقدية متاحة فقط للمقيمين في أستراليا. إذا كان لديك المزيد من الاستفسارات حول أنواع الحسابات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني accounts@thinkmarkets.com.

نعم، تنتهي صلاحية الحسابات التجريبية، إذا لم تقم بإجراء أي تداولات لمدة 30 يومًا.
 

ستنتهي صلاحية الحسابات التجريبية لمنصات ميتاتريدر 4 وميتاتريدر 5 بعد 30 يومًا، إذا كان هناك عدم نشاط.

ستنتهي أيضًا صلاحية الحسابات التجريبية لمنصة ThinkTrader بعد 30 يومًا من عدم النشاط، ولكن إذا كنت ترغب في مواصلة استخدام حسابك التجريبي، فستحتاج إلى فتح حساب تداول حقيقي. مع حساب التداول الحقيقي، يمكنك أيضًا استخدام المزيد من الحسابات التجريبية.

نعم، يمكننا تغيير إعدادات الحساب التجريبي مثل الرافعة المالية ويمكننا أيضًا تعديل رصيد حسابك التجريبي إذا لزم الأمر. بالنسبة لأي من هذه الطلبات، يرجى زيارتنا عبر الدردشة المباشرة أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@thinkmarkets.com.
 

إذا كنت ترغب في تغيير العملة المستخدمة في الحساب التجريبي، فستحتاج إلى إنشاء حساب تجريبي آخر.

إذا كنت ترغب في تغيير نوع الحساب التجريبي على MT4/MT5، فيرجى الاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني: support@thinkmarkets.com.

لإغلاق حساب التداول الخاص بك، يرجى إرسال طلب رسمي لإغلاق الحساب من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا إلى البريد الإلكتروني support@thinkmarkets.com.
 

يرجى توضيح رقم حساب التداول الخاص بك وسبب رغبتك في إغلاق حسابك معنا.

لتجميد حساب التداول الخاص بك، يرجى إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني support@thinkmarkets.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا لطلب تجميد الحساب.

يرجى توضيح رقم حساب التداول الخاص بك وسبب رغبتك في تجميد الحساب.

إذا كنت قد أغلقت حسابك بالفعل، فللأسف لا يمكننا إعادة فتحه مرة أخرى. في هذه الحالة، تحتاج إلى فتح حساب جديد إضافي مباشرة من بوابة ThinkPortal.

للأسف، هذا غير ممكن. حيث تتم أرشفة حسابك الحقيقي تلقائيًا إذا كان رصيدك 0 بعد 90 يومًا من عدم النشاط وكان الحساب مؤرشفًا بالفعل، فلا يمكن استرجاعه. إذا كنت تريد التداول مرة أخرى، فأنت بحاجة إلى فتح حساب جديد إضافي من بوابة ThinkPortal.