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Reglamento de retiro de fondos

Para solicitar un retiro, inicia sesión en tu ThinkPortal y envía tu solicitud pasando a Fondos > Retiro de fondos
Se prohíben los depósitos y retiros de terceros. Utilizamos una política de "retorno al remitente". Por ejemplo, si los fondos se depositaron usando Skrill, el reembolso, junto con cualquier beneficio, sería a través de Skrill. Lo mismo se aplicará a las transferencias bancarias, tarjetas de crédito, Neteller y demás opciones de depósito que ofrecemos. Si por alguna razón no podemos reembolsar los fondos al remitente, lo haremos, preferentemente, a través de una transferencia bancaria a nombre del titular de la cuenta de trading.
Los retiros generalmente se procesan en el transcurso de 24 horas. Dependiendo del método de retiro elegido, la recepción de fondos puede tomar entre 1 y 7 días hábiles. La compañía no se responsabiliza por los retrasos en el procesamiento de los depósitos o retiros, causados por los sistemas de pago.
Los retiros a través de transferencias bancarias requieren de 3 a 5 días hábiles para completarse. Aunque nosotros no cobramos ninguna tarifa, es posible que tengas que pagar otros cargos realizados por los bancos y cualquier intermediario involucrado. Generalmente, una transferencia bancaria internacional cuesta $25. El monto mínimo de retiro es de $100.
ThinkMarkets no cobra comisiones por ningún método de depósito o retiro. Sin embargo, la compañía está en el derecho de investigar, cancelar y/o imponer comisiones o cargos (dependiendo del método de pago) en cualquier solicitud de retiro que se origine en una cuenta de trading con una actividad mínima de operaciones.
Los beneficios de las operaciones o cualquier saldo de la cuenta que exceda los importes de los depósitos iniciales serán preferiblemente reembolsados a través de transferencias bancarias. Para monederos electrónicos, permitimos un máximo de 10 000 unidades de moneda (Skrill/Neteller/otros monederos electrónicos) según la fuente original de origen de los fondos.
En el caso de depósitos en cuentas a través de tarjeta de crédito, seguimos la norma FIFO (Primero en entrar, Primero en salir). Los retiros, siempre que la tarjeta no haya caducado, se priorizarán y se procesarán en la tarjeta que se usó originalmente.
La compañía se reserva el derecho de negarse a procesar una solicitud de retiro si tiene motivos razonables para creer que la cuenta de trading puede quedar en saldo negativo después de que se procese la solicitud de retiro, o si la cuenta de trading está sujeta a una investigación de reembolso.
Para cualquier depósito recibido por medio de criptomonedas, el retiro se realizará únicamente a través de USDT (ERC-20) o transferencia bancaria.

Preguntas frecuentes

¿Tiene más preguntas?Ver todas las FAQs

¿Cuál es el monto mínimo para retirar?

Para todos los métodos de retiro, el monto mínimo es de $30, excepto para transferencia bancaria y criptomonedas, que tienen un requisito mínimo de $100 y USDT 10, respectivamente

¿Cobran tarifas por los depósitos y retiros?

No cobramos comisiones por depósitos o retiros. Sin embargo, es posible que esté sujeto a cargos por parte de proveedores de terceros.

¿Cuánto tiempo tardan los retiros?

Los retiros suelen procesarse dentro de las 24 horas. No podemos garantizar la recepción de fondos el mismo día, ya que depende del método de retiro elegido; puede tomar entre 1 y 7 días hábiles recibir sus fondos (máximo 14 días hábiles para tarjeta de crédito). La empresa no puede hacerse responsable por ningún retraso en el procesamiento de depósitos/retiros que estén sujetos a sistemas de pago.

¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta?

Para retirar fondos de su cuenta de trading, inicie sesión en ThinkPortal, luego seleccione Fondos > Retiro. Complete los pasos seleccionando la cuenta de trading, el método de retiro y el monto.

¿Puedo hacer un retiro utilizando un método de pago diferente?

No, todos los retiros deben ser transferidos al método de depósito original.

¿Puedo retirar con criptomonedas?

Sí, puede retirar con las siguientes criptomonedas: USDT a través de TRC20 y ERC20.

¿Cómo puedo cancelar mi solicitud de retiro?

Para cancelar su solicitud de retiro, por favor inicie sesión en ThinkPortal, luego vaya a Fondos > Historial de transacciones > Retiro > Cancelar solicitud.

La tarjeta que utilicé para depositar ya no está activa. ¿Cómo puedo retirar mi dinero?

Proporcione una prueba válida de que la tarjeta ya no está activa. Una vez que hayamos verificado esta prueba, podrá retirar sus fondos a través de transferencia bancaria.

¿Qué métodos de depósito ofrecen?

Aceptamos varias opciones de financiamiento, desde tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias hasta criptomonedas y métodos de pago locales. Tenga en cuenta que algunas opciones pueden no estar disponibles en su región. Inicie sesión en ThinkPortal para ver las opciones de depósito disponibles o contáctenos para obtener más información.

¿Cuáles son los tiempos de procesamiento para los depósitos?

El tiempo estimado de la transacción depende del método de financiamiento. La mayoría de los métodos que aceptamos son instantáneos, excepto Swift, que generalmente tarda entre 1 y 3 días hábiles.

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*ThinkMarkets no suele trasladar los costos de procesamiento, pero tenga en cuenta que terceros como bancos y procesadores de pago pueden aplicar tarifas y/o spreads al depositar o retirar fondos.