ESDepósitos y retiros
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Utilizamos una amplia selección de métodos de pago confiables y seguros para fondear su cuenta.
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Retirar sus fondos es rápido, fácil y gratis*. Nuestro objetivo es procesar todas las retiradas en 24 horas, devolviendo sus fondos a su método de pago original.
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Reglas para retiradas de fondos
- Para solicitar una retirada de fondos, inicia sesión en tu ThinkPortal y envía tu solicitud desde Fondos > Retirar fondos.
- Se prohíben los depósitos y retiradas de terceros. Seguimos una política de "devolución a origen". Por ejemplo, si has utilizado Nuvei para depositar los fondos, te los devolveríamos utilizando Nuvei, junto con cualquier ganancia. Lo mismo se aplica a las transferencias bancarias o a las tarjetas de crédito. Si, por algún motivo, no podemos devolver los fondos a su origen, los devolveremos, preferentemente, mediante transferencia a una cuenta bancaria a nombre del titular de la cuenta de trading.
- Por lo general, las retiradas se procesan en un plazo de 24 horas. Dependiendo del método elegido para retirar los fondos, tu dinero puede tardar entre 1-7 días laborables. La empresa no se hará responsable de posibles demoras en el procesamiento de depósitos/retiradas que estén causada por los sistemas de pago.
- La retirada mediante transferencia bancaria requiere de 3 a 5 días para completarse. Aunque nosotros no cargamos comisiones, puede que aún tengas que pagar otros cargos aplicados por los bancos u otros intermediarios involucrados en la transacción. En general, una transferencia bancaria internacional cuesta 25 USD. La cantidad mínima a retirar es de 100 USD.
- ThinkMarkets no carga comisiones por ningún método de depósito o retirada. Sin embargo, la empresa tiene el derecho de investigar, cancelar y/o imponer comisiones/cargos (dependiendo del método de pago) sobre cualquier solicitud de retirada de fondos que se origine en una cuenta de operaciones con una actividad de trading mínima.
- Las ganancias de trading o cualquier saldo en la cuenta que exceda las cantidades depositadas inicialmente se devolverán, preferentemente, por transferencia bancaria. Para las e-wallets, permitimos un máximo de 10.000 unidades de divisa (Nuvei/otras e-wallets) según la fuente original del depósito.
- En el caso de depósitos en cuentas a través de tarjeta de crédito, seguimos la norma FIFO (Primero en entrar, Primero en salir). Los retiros, siempre que la tarjeta no haya caducado, se priorizarán y se procesarán en la tarjeta que se usó originalmente.
- La empresa se reserva el derecho de negarse a procesar una retirada de fondos cuando tenga motivos razonables para pensar que la cuenta de trading puede quedar en saldo negativo después de retirar los fondos, o si la cuenta de trading está sujeta a una investigación por el reembolso.
Preguntas frecuentes
¿Cobran tarifas por los depósitos y retiros?
¿Cuánto tiempo tardan los retiros?
¿Cómo puedo retirar fondos de mi cuenta?
¿Puedo hacer un retiro utilizando un método de pago diferente?
¿Cómo puedo cancelar mi solicitud de retiro?
La tarjeta que utilicé para depositar ya no está activa. ¿Cómo puedo retirar mi dinero?
¿Qué métodos de depósito ofrecen?
¿Cuáles son los tiempos de procesamiento para los depósitos?
*ThinkMarkets no suele trasladar los costos de procesamiento, pero tenga en cuenta que terceros como bancos y procesadores de pago pueden aplicar tarifas y/o spreads al depositar o retirar fondos.
**ThinkMarkets Europe mantiene los fondos de sus clientes en Eurobank y Bank of Cyprus, que están regulados por el Banco Central de Chipre. También utiliza Nuvei y Paysafe (Skrill y Neteller) como opciones de pago, que también están reguladas por el Banco Central de Chipre, la FCA (Financial Conduct Authority) del Reino Unido y la Comisión de Supervisión Financiera de la Isla de Man, respectivamente. También utiliza checkout.com, que está regulada por la Autorité de contrôle prudentiel et de resolution («ACPR») como entidad de dinero electrónico autorizada.